Política de Privacidad y Datos

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales de las personas que utilizan los servicios de BetRiot Casino. Aquí explicamos qué información recogemos, con qué fines la tratamos, las medidas que aplicamos para protegerla y cómo puedes gestionar tus derechos. Nuestro compromiso es proteger tu privacidad y mantener la transparencia en el tratamiento de datos.

Tipos de datos que recopilamos

Datos personales

Recopilamos datos de cuenta y de identificación necesarios para abrir y gestionar tu perfil, como nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, documento de identidad y datos de contacto (correo electrónico y teléfono). También podemos requerir documentos para verificar tu identidad cuando sea necesario.

Datos técnicos

Guardamos información técnica relacionada con tu acceso y uso del servicio: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, identificadores de sesión, ubicación aproximada y actividad del usuario dentro de la plataforma. Estos datos nos ayudan a garantizar la seguridad y a optimizar el funcionamiento.

Datos transaccionales

Tratamos datos relacionados con transacciones y actividad económica: historial de depósitos y retiradas, moneda utilizada, registros de apuestas y transacciones, así como registros de pagos y tasas aplicadas.

Uso de la información

Utilizamos los datos para gestionar tu cuenta, procesar pagos y retiradas, cumplir las obligaciones legales y de prevención de fraude, verificar tu identidad y evaluar riesgos. Además, la información sirve para mejorar nuestros servicios, ofrecer atención al cliente y enviarte comunicaciones operativas relacionadas con tu cuenta y la seguridad. Cualquier comunicación comercial se realizará solo si has dado tu consentimiento, salvo que exista una relación contractual que lo justifique.

Protección de los datos

Mantenemos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (SSL/TLS), controles de acceso restringido, políticas internas de seguridad y copias de seguridad. Solo el personal autorizado y proveedores verificados tienen acceso a la información cuando es necesario para prestar el servicio.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Empleamos cookies y tecnologías similares para asegurar la funcionalidad del sitio, realizar análisis de uso y mejorar la experiencia, así como para personalizar contenidos. Algunas cookies son de terceros (analítica y publicidad). Puedes gestionar o rechazar cookies desde las opciones de tu navegador o desde el banner de cookies del sitio.

Derechos del usuario

Tienes derechos sobre tus datos: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad. Para ejercerlos puedes acceder a los ajustes de tu cuenta o solicitar ayuda a [email protected]. Responderemos conforme a la normativa aplicable y verificando tu identidad para proteger la seguridad de los datos.

Acceso, corrección y eliminación de datos

Si quieres revisar, corregir o eliminar datos, puedes hacerlo desde tu perfil cuando la opción esté disponible. También aceptamos solicitudes por escrito a través del correo indicado. Aplicaremos las medidas de verificación necesarias antes de atender cualquier petición para evitar el acceso no autorizado.

Cesiones de información y terceros

Compartimos datos con proveedores de pago, proveedores de verificación de identidad, servicios de alojamiento y con autoridades competentes cuando la ley lo exija. Las transferencias internacionales, si se producen, se realizan con garantías apropiadas para proteger tus derechos.

Actualizaciones de la política de privacidad

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos. Publicaremos la versión revisada en el sitio y, cuando proceda, informaremos a los usuarios por los canales registrados. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente.